疫情期間怎么買車?名爵“0接觸”服務讓你全程安心
2020-02-17 19:06:04

  疫情期間到4S店看車不便,有沒有辦法安心試車買車?有!將健康關愛進行到底,名爵已于近日推出“0接觸”購車服務,即日起,消費者不用到店,在家就能獲得從看車、選車到訂車、提車、售后等全套服務,全程“0接觸”。無論是“名爵線上體驗中心”的打造、情人節直播送關愛,還是“0接觸”購車服務的推出,百年英國運動汽車品牌名爵始終堅持“以用戶為中心”,提前把握消費者需求的變化,走近用戶,打造更好更安心的體驗。

名爵推出“0接觸”購車服務

0接觸產品體驗:VR展廳、名爵線上體驗中心、直播講車隨時看,送車上門試駕更安心

  想看車?名爵特別推出了VR展廳功能,消費者通過手機就能在線到展廳實景看車,全系車型任意選,車輛外觀、駕駛艙、后備箱等各車型細節想看就看。如果還想對車型有更多了解,微信搜索“名爵線上體驗中心”小程序,即可查看名爵6、名爵HS、名爵ZS等車型信息,更有專業評測、用車說明、對比說車等小視頻,消費者可了解到比現場看車更多的車輛信息。名爵還邀請專業銷售顧問、專業車手等在各平臺直播講車,與消費者在線互動。

  看過車,心動了想試車?馬上要上線的在線預約試駕服務滿足你,名爵各經銷商會安排做好安全防護的專業人員,將已消毒的車輛送上門,消費者可安心享受一對一的試駕試乘服務。

0接觸產品體驗

0接觸訂車:MG Live APP、名爵天貓旗艦店可下訂,配置顏色在線逛車庫隨心挑

  想要訂車?即將上線的MG Live名爵官方APP或天貓“上汽名爵官方旗艦店”在線訂車服務,可幫助用戶通過手機輕松下訂。完成下訂后,名爵專業銷售顧問會通過在線視頻為用戶提供一對一選車服務,讓用戶了解不同顏色的實際差異和配置區別。

0接觸訂車

0接觸金融保險服務:足不出戶完成貸款、投保、上牌、置換,線上貸款最快1分鐘審批

  不必為貸款流程煩心,上汽財務為用戶提供線上申請,專業人員一次性上門面簽,最快1分鐘完成審批。同時,上汽保險還提供線上投保服務,用戶只需線上申請并提供相應資料,在線確認保單即可,沒有后顧之憂,省時省力。新車上牌服務,同樣由經銷商安排專業人員收取資料并協助完成。如果消費者有置換需求,名爵也會安排專業人員一次性上門評估二手車并協助完成全套流程。用戶可以放心的是,名爵將嚴格確認所有上門人員身體狀況,并做好消毒工作,佩戴口罩等防護用具。

0接觸金融保險服務

0接觸交車:視頻核驗車輛確保最佳狀態交付,遠程控制、上門交車更有售后專屬服務

  交車前,工作人員將提前對車輛各項功能、車漆、內飾等進行嚴格檢測,以確保車輛處于最佳使用狀態,并將檢測視頻發送至車主。車主還可通過斑馬智行APP或者名爵APP遠程控制車輛,體驗領先同級不止一代的智能樂趣。交車時,工作人員會選擇距車主最近的空曠、安全的交車點進行交付。關愛不停,名爵還為車主建立包括服務專員、售后站長、客服顧問等在內的微信群,實時為車主提供服務。

0接觸交車

0接觸車輛服務:保養維修可預約“宅捷修”上門,專業技術支持為用戶排憂解故

  疫情期間,名爵堅持提供“宅捷修”服務,有養修需求的車主可通過上汽客服電話預約。名爵還安排技術專家7×24小時遠程技術支持,協助經銷商為用戶解決車輛的各類故障。

0接觸車輛服務

  疫情無情,名爵有愛。面對特殊時期用戶的購車新需求,名爵堅持“以用戶為中心”,快速轉換思路、創新營銷和服務方式,通過“0接觸”的購車服務,把切實的關愛送達用戶。未來,名爵將繼續優化產品和服務,更智能化、人性化地保障車主健康和安全。

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